Гарантия

Гарантия на мебель и товары ПК “Артикул-Мебель” составляет 12 (двенадцать) месяцев.

Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты производственного характера.

Гарантии не подлежат случаи вызванные неправильной эксплуатацией, перегрузкой, неправильной сборкой и эксплуатацией, механическим повреждением.

В случае обнаружения заказчиком дефекта производственного характера, он вправе требовать с поставщика безвозмездного устранения данного дефекта, либо уменьшения цены на данный товар.

Претензия о дефектах или недостатках товара оформляется Покупателем/Заказчиком письменно и направляется с копией договора поставки, актом приемки, фото/видео-изображениями дефекта которые подтверждают наличие и возникновение дефектов.

Поставщику-Производителю.Время рассмотрения претензии - 14 рабочих дней c момента получения. 

В случае принятия сторонами решений сторонами о замене/ремонте, эти операции производятся в течении 14 рабочих дней. 

В случае невозможности выполнить замену в течении этого срока, Стороны принимают решение о продлении срока ремонта/замены.

Гарантийное обслуживание не производится в случае изменения стандартных характеристик товара в ходе производства по инициативе заказчика. Поставщик не несет ответственности за дефекты, связанные с таким изменением. Гарантийное обслуживание на такие товары не производится.